Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos y cuál es su política de envío?

El tiempo estimado de entrega de nuestros productos suele ser de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional, y para envíos internacionales, puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar entregas seguras y oportunas.

¿Tienen opciones de envío internacional y cuáles son los costos asociados?

Sí, ofrecemos opciones de envío internacional. Los costos de envío internacional varían según el destino y el tamaño del pedido.

¿Ofrecen algún programa de suscripción o membresía para clientes recurrentes?

Actualmente, estamos trabajando en un programa de suscripción para clientes recurrentes que ofrecerá descuentos especiales y entregas programadas. Mantente atento para más detalles.

¿Cómo gestionan las devoluciones y reemplazos en caso de productos dañados o defectuosos?

Si recibes un producto en estas condiciones, contáctanos de inmediato para coordinar la devolución y el reemplazo sin costo adicional.

¿Tienen un servicio de atención al cliente disponible para consultas o problemas con pedidos, y cuál es la mejor manera de contactarlos?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para atender tus consultas y problemas con pedidos. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web o a través de la dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados en nuestra sección de contacto. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.